Kommunikation in schwierigen Situationen

Coaching & Training | Matthias Werner

Kommunikation in schwierigen Situationen

Gespräche führen wir jeden Tag.
Wir verhandeln, informieren uns und bauen zwischenmenschliche Beziehungen auf oder aus.
In der Regel gelingen diese Gespräche. Die meisten Unterhaltung führen wir mit Menschen, die uns bekannt sind.

Wie sieht es aus, wenn wir Gespräche mit Menschen führen müssen, die wir weniger gut kennen?
Möglicherweise besteht ein Abhängigkeitsverhältnis. Es existieren Machtstrukturen oder stark abweichende Wahrnehmungen. Vielleicht mögen Sie Ihren Gesprächspartner nicht besonders und stufen ihn als schwierigen Menschen ein.

Sehr oft laufen diese dann Gespräche in eine ganz andere Richtung, als wir uns erhofft hatten? Nicht selten gehen sie komplett schief.
Um wie viel komplizierter wird Kommunikation erst, in Konflikt- oder Extremsituationen?
Wenn jetzt auch noch die Gefühle verrückt spielen, kommt es schnell zur Eskalation.
Und das geschieht oft schon bei völlig normalen Gesprächen.

In diesem Seminar entwickeln Sie Strategien und Taktiken für die Kommunikation mit schwierigen Gesprächspartnern oder in schwierigen Situationen.

Wecken Sie Ihr Interesse… sogar für unangenehme Gespräche.

Teilnehmer

max. acht Personen

Dauer

1 Tag
10.00 Uhr – 16.30 Uhr

Inhalte

  • Wer plant führt
  • Die Rolle der Gefühle
  • Die Machtverteilung im Gespräch
  • Eine Beziehung im Gespräch aufbauen und Sympathie vermitteln
  • Den Gesprächspartner durch Sprache positiv beeinflussen
  • Positive Sprache – Was bedeutet das?
  • Persönliche Sprachmuster entdecken
  • Vorannahmen in der Sprache – Wurde „das“ wirklich gesagt?
  • Der Körper hat auch etwas zu sagen
  • Schwierige Situationen erkennen – Ein Konflikt kündigt sich an… Immer!
  • Ein Werkzeugkasten für unangenehme Gespräche

Seminargebühr

148,75 Euro
Die Seminargebühr beinhaltet die gesetzl. Mehrwertsteuer von 19%
(Nettopreis: 125,- Euro zzgl. 23,75 Euro MWSt.)
Obst, Tee, Kaffee und Mineralwasser sind in der Seminargebühr enthalten.

Termine

( Zum Kalender )

Anmeldung

Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung notwendig.